为进一步提升共和旅游服务质量,优化游客出行体验,县人大常委会在黑马河、石乃亥、江西沟、倒淌河、龙羊峡、铁盖6个乡镇精心打造的“我对代表说句话”小程序经试运行后于9月16日正式上线,广泛收集游客对共和旅游发展的意见与建议,借助数字化手段搭建起游客与人大代表沟通的便捷桥梁。 该小程序依托微信平台,操作简单、便捷高效,将代表联系群众“搬”到手机移动端,让游客少跑腿,让数据多走路。游客只需轻松扫码登录,即可进入小程序界面。在小程序中,游客能精准定位所在乡镇,结合自身游玩经历,针对“吃住行游购娱”等环节,即可扫码小程序反馈。同时,小程序支持文字、图片等多种输入方式,满足不同游客的表达习惯。人大代表定期查看小程序内的留言,对游客反映的问题进行逐一登记、梳理分类,建立健全“交办+办理+反馈+跟踪”闭环机制,推动共和旅游事业迈向高质量发展新。
期间,县人大还组织相关承办单位负责人及乡镇小程序操作人员开展培训2期,明确各方在诉求接收、处置、反馈全流程中的职责,保障小程序高效运行。